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机器人和真人客服的区别

接过很多机器人打的营销电话,有些和真人客服一模一样,有些却只会机械式的问答,应该都是用的一样的技术,为什么会有这么大的区别?如何基于AI电话的沟通渠道,让用户收获满意的对话体验,从而帮助企业与客户构建 ...

中国电信常州分公司启用工单调度机器人

中国电信常州分公司自主设计、协同开发的工单调度机器人顺利上线后,有效实现装移修工单自动派工、自助调度,提高了装维人员的工作效率,释放了人力资源,成效显著。常州分公司原有装移修工单大部分已实现自动派工, ...

国网福建电力应用智能机器人加强安全管控

6月15日上午,福建厦门110千伏桂园输变电工程在建工地,现场施工人员开展配电装置楼钢结构吊装作业。在作业现场,一台反违章智能机器人360度不停旋转,紧盯现场人员的一举一动,确保现场作业安全。&ldq ...

中国电信常州分公司启用工单调度机器人

中国电信常州分公司自主设计、协同开发的工单调度机器人顺利上线后,有效实现装移修工单自动派工、自助调度,提高了装维人员的工作效率,释放了人力资源,成效显著。常州分公司原有装移修工单大部分已实现自动派工, ...
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